Обращения

Бактыбай Мейрамбек

Саламатсыз ба халықтың қамын ойлап жүретін Бердыбек аға! Мен сізден сұрайын деп едім біздер Малышка районының Садовой коллектив Ангрэ-1 деген жақта тұрамыз. Бізде ешқандай жарық жоқ, жол жоқ қиын болып тұр, сабаққа баратын қыз балдарымыз бар солардың тағдырын ойлап сізге хабарласып отырмын. Бізге осы мәселелерді шешіп берсеңіз нұр үстіне нұр болар еді Сізге денсаулық ұзақ ғұмыр тілей отырып жауабыңызды күтеміз

Коммунальное хозяйство

Қайырлы күн! Ақтөбе қаласы әкімдігімен Сізден келіп түскен өтініш негізінде төмендегідей баяндайды. "Ақтөбе қаласы тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық бөлімі» мемлекеттік мекемесінің Ережесіне сәйкес, мекеме өзінің балансындағы жылжымайтын және жылдымалы негізгі қорларға ғана күтіп-ұстау жұмыстарын жүргізетіні көрсетілген. Ал Сіз тұрып жатырған жер телімінің мақсаты бау-бақша ұжырдары деп көрсетілген, яғни жеке тұрғын үй құрлысы мәртебесі берілмеген. Осыған сәйкес, күтіп ұстау жұмыстары (жол салу, жарықтандыру және т.б.) "Ақтөбе қаласы тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық бөлімі» мемлекеттік мекемесіне бюджеттен қаржыландыру көзделмеген.

Лаура Ерсалы

Здравствуйте, уважаемый Ильяс Испанов! К вам обращаются жители новостроек на Кунаева - Набережная. Наша управляющая компания 8 нам бесконечно отключает лифт, за задолженночть всего района. Лично мы подписывающие это письмо, оплачиваем во время за лифт и за тех обслуживание нашего дома. Разве это правомерно? Разве отключение не производится на основании судебного решения? Почему мы теперь должны с детьми подниматься на 9,10 этажи. Бабушкам очень тяжело!!! Пожалуйста, примите меры! С уважением, жители новостроек Кунаева-Набережной.

Коммунальное хозяйство

Здравствуйте, Лаура Ерсалы! Лифты дома № 85 на сегодняшний день работают в нормальном режиме. Лифты были отключены из-за того, что у жильцов данного дома имелись задолженности перед лифтовым хозяйствам ТОО «Жигер Лифт». Дом управляется физическим лицом как объект кондоминиума. Расходы по содержанию лифтового хозяйства не входят в перечень утвержденного тарифа кондоминиума. Спасибо за обращение.

Полевода Ирина

Здраствуйте Аким.обращяюсь к вам по поводу воды.Живем мы в п.журын как лето у нас нет воды в колонке.Мы обращались в коммунальщик который находиться в г. кандыагаш ответ один у вас вода есть но ее нет.В этом году поставили счетчик так как доказать что воды не могли в прошлом году. Но вода нужна в школе цветы сохнут дома что посадили тоже.Обращались в акимат не пастуха скот ходит без хозно нет ни какой реакции.Выговарите держите скот и сажайте огород .что делать осталось только ждать что вы скажите.Будем ждат новостей.Зарание спасибо

Коммунальное хозяйство

Здравствуйте по поводу Вашего обращения поступившего на блог акима Актюбинской области Б.Сапарбаева сообщаем нижеследующее:

 

 Действительно в п.Журын, сгорел насос на насосной станции второго подъема. Авариной бригадой КГП «Коммунальщик» был установлен  новый насос, обмотка которого также сгорела. Необходимо было время для выяснения причин аварии. Причиной данной аварии послужили перепады напряжения электросети. Авария была устранена, водоснабжение  восстановлено.

Жунбасов Ержан

Қайырла күн , құрметті Бердібек Машбекұлы!
Мен Мұгалжар ауданы , Қандыағаш қаласы , Жамбыл көшесінің тұрғынымын . Қазыргі таңдағы тұрғындардың , әсіресе 4-5 қабата тұратын тұрғындары үшін маңызды проблема болып отырған - су мәселесі. 29 маусымнан бастап үйімізде су жоқ . Темиржолсу мекемесіне телефон шалғанымызбен әрі күнге дейін еш нәтеже жоқ , әне береді , міне береді деп халықты алдаумен келеді . Бұл проблема жыл сайын қайталанатын картина . 
Құрметті Бердібек Машбекұлы осы мәсәленің шешілуіне көмек береді деген сенімімді білдіремін. Алдын ала рахмет !

Коммунальное хозяйство

Саламатсызба Сіздің Ақтөбе облысының әкімі Б.Сапарбаевтың блогына жазған өтінішіңіз бойынша  төмендегідей жайды хабарлаймыз:  

  Қазіргі таңда Қандыағаш қаласы бойынша «Коммуналшы» КМК және «Теміржолсу» ЖШС мекемелері қала тұрғындарын сумен қамтамасыз етуп отыр.

Ағымдағы жылдың 29 маусымынан бастап, жазғы суару мезгілі басталғандықтан «Теміржолсу» ЖШС-і қызмет көрсететін үйлердің су беру мөлшері шектелгені анықталды. Осы орайда «Коммуналшы» КМК мекемесі арқылы «Теміржолсу» ЖШС-не қарасты үйлерге жазғы маусымда ауыз су беру келісіліп, бұл мәселе оң шешімін тапты.

Қазіргі таңда «Теміржолсу» ЖШС-і қызмет көрсететін үйлердің барлығы сумен қамтамасыз етілді.

Саламатсызба Сіздің Ақтөбе облысының әкімі Б.Сапарбаевтың блогына жазған өтінішіңіз бойынша  төмендегідей жайды хабарлаймыз:  

  Қазіргі таңда Қандыағаш қаласы бойынша «Коммуналшы» КМК және «Теміржолсу» ЖШС мекемелері қала тұрғындарын сумен қамтамасыз етуп отыр.

Ағымдағы жылдың 29 маусымынан бастап, жазғы суару мезгілі басталғандықтан «Теміржолсу» ЖШС-і қызмет көрсететін үйлердің су беру мөлшері шектелгені анықталды. Осы орайда «Коммуналшы» КМК мекемесі арқылы «Теміржолсу» ЖШС-не қарасты үйлерге жазғы маусымда ауыз су беру келісіліп, бұл мәселе оң шешімін тапты.

Қазіргі таңда «Теміржолсу» ЖШС-і қызмет көрсететін үйлердің барлығы сумен қамтамасыз етілді.

 

Казбек

Саламатсызба? Мен 41 разъезд 200 үйде тұрамым., үй 5 қабат. Менің пәтерім. 5 қабат. Біз Ақтөбе заң институтынан суды пайдаланатын едік. 2016 жылы "Ақбұлақ" АҚ жаңадан линя тартып, 2017 жылы маусым айының 1 күні жаңа линяға қосты. бұл күнге дейін су 3-4 этажға көтерілсе біз пәтердегі насос қосып үй су көтерілетін. еді. Жаңа линияға қосқанда куанышымызда шек жоқ еді. Себебі, Ақбұлақ берген судың давлениесі арқылы 5 -ші этажға жетіп душқа емін еркін түсуге болатын еді. Тілекке қарсы қуанышымыз ұзаққа созылмады. суды 23-00 ден кейін тіпті2 этажға көтерілмей қалды. Ертеңіне біз жұмысқа 8-30 да үйден шыққанда су жоқ еді. 1 этаждағы көршілерден сұрағанда, олар кеше жинап қойған суға шәй ішіп жұмысқа бара жатырмыз деді. Үйде кішке балалар бар. Немерелер келеді. Корші жас отбасыларында кішкентай бүлдіршіндерге су ауадай қажет. Түнде дәрет алу үлкен проблемаға айланды. Суды көшедегі баспа краннан барып алып келіп отырмыз. Міне бүгін арнайы жұмыстан қалып күтіп отырмын сағат 10 болды әлі су жоқ. Егер Ақбұлақ бізге су жеткізе алмаасы онда неге бізді сол Ақтөбе заң институтынан ажыратады. Қазақта жақсы мақал бар: "Жеті өлшеп бір кес", Біз бұрынғы күнімізден де айырылып қалдық. Егер Ақбұлақ су жеткізу мүмкіндігіне ие болмаса бізді ескі линяға қайта қосқаны дұрыс деп ойлаймын.

Коммунальное хозяйство

Сәлеметсіз бе! Дүйсенбі күні, 41 разъезд ауданындағы үйлерде судың болмаған себебі, жекскенбі күні түнгі уақытта орын алған (4 маусым) су құбырларындағы апат. Диаметрі 600 мм құрайтын құбырларды ауыстыру үшін белгілі уақыт қажет етті. Дүйсенбінің түніне дейін (5 маусым) созылған жұмыстар аяқталып, мәселе шешілді. Уақытша қолайсыздық үшін, тұрғындардан кешірім сұраймыз. Өкінішке орай, бұндай оқиғалар болады.
Біз, жедел түрде сарапшылар тобын құрып, сумен қамтамасыз етуді жалғастыру үшін бар күшімізді саламыз. Бүгінгі күні, су барлық үйлерде бар.
Осындай жағдайларда мекеменін диспетчерлік кеңсесіне немесе әлеуметтік желілердегі ресми парақашаларына хабарласыңызды сұраймыз.
Сұрақтарыңыз болса 55-29-50 телефон арқылы байланысуға болады.

Хаирова Ильмира Амировна

СРОЧНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте!
Кто должен обслуживать безхозные сети?
К Вам обращаются жители г. Актобе пос. К.Нокина ул. Набережная. На нашей улице уже больше недели нет воды. Причина в том, что пришли в негодность старые водопроводные трубы. В районе старой заброшенной котельной с/х Опытной станции наблюдается утечка воды. АО «Акбулак» отказывается устранять неполадку, в связи с тем что у них якобы нет схем, и этот участок водопровода не находится на их балансе.
Ранее этот водопровод находился на балансе с/х Опытной станции. В 2008 году в нашем населенном пункте кроме нашей улицы везде проложили новые водопроводные сети. А нашу улицу то ли забыли включить в смету, то ли на нас не хватило денег, в итоге мы остались со старыми трубами. За тем АО «Акбулак» сделал очень хитро, принял себе на баланс только новые сети, а мы остались безхозными. Прежний аким Благодарного сельского округа Л.Ноль обещала нам, что в ближайшие годы нам тоже произведут замену водопровода, но так все осталось на словах. И вот спустя 9 лет после обещаний акима водопровод пришел в негодность. Теперь все от него отмахиваются, а мы живем без воды. 
Очень просим Вас посодействовать в решении этой проблемы!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Коммунальное хозяйство

Здравствуйте! В 2008 году проведены строительные монтажные работы по реконструкции водопроводных сетей в старой части а.К.Нокина (п.Новостепановка). Подрядная организация при СМР из-за отсутствия ул.Набережной в проектно-сметной документации отказалась от проведения новых водопроводных линии на данную улицу и подключил старые водопроводные линий ул.Набережной к новой водопроводной линии, чтобы в дальнейшем жители домов вышеуказанной улицы не остались без питьевой воды. По окончанию СМР АО «Акбулак» принял на баланс новые водопроводные сети в дальнейшем с жителями а.К.Нокина и ул.Набережной были заключенный договора на потребление питьевой воды.
18 мая 2017 года согласно плановых работ АО «Акбулак» провели очистительные работы в накопительной емкости для питьевой воды и хлорирование водопроводных линий в а.К.Нокина. После этих работ у жителей ул.Набережной снизилось давление воды до критических мер. Жители ежемесячно оплачивают за потребление питьевой воды своевременно.
Руководство АО «Акбулак», ссылаясь на то, что водопроводная линия старая и бесхозная, отказываются выявлять причины снижения давления воды в водопроводных сетях, но согласны на оказание обоюдной помощи жителям при проведении работ по замене старых труб.

Абилкаев Муханбеткали

Қайырлы күн, Бердібек Машбекұлы біз Мұғалжар ауданы,Қожасай ауылының тұрғындарынан,
Ауылдың іргесінде Жаңа жол (1978), Қожасай(2003) кен орындарынан мұнай газ шығып жатыр,
1.Қожасай ауылын газбен қамту,(Қожасай кен орнынан ГПЗ салынып жатыр)
2.Медпункт салу,( медпункт мектептің ішінде орналасқан,балдарға ауру жұғу қауіпі)
3.Ауылды ластан тазарту, техника бөлу
4.Ауыз су мәселесі,ауылдан 1км жерде ұңғылар орналасқан жер қыртысына химияларды айдайды, барлық үйде 8-10 метрден құдық орналасқан судың ластану қауіпі,
Осы мәселелердің шешімін табуына сенеміз

Коммунальное хозяйство

Сәлеметсіз бе, Абилкаев Муханбеткали!  1-2. Қожасай ауылын көгілдір отынмен  және ауыз су қамту үшін алдымен жобалау-сметалық құжаттама әзірленуі қажет. Қазіргі таңда 2017 жылға жобалау-сметалық құжаттамаларын әзірлеуге қаражат қарастырылмаған.

3.Медициналық пункт салу бойынша: Ембі аудандық ауруханасына қарасты Қожасай ауылындағы жер актісінің құжаттары дайын, жобалау іздестіру жұмыстарының құжаттары облыстық денсаулық сақтау басқармасына тапсырылды.   Медициналық пунктін салу 2017-2019 жылдарға жоспарлануда.

4. 2016 жылы «Қазақойл Ақтөбе» ЖШС көмегімен ауыл ішіндегі жиналып қалған күл-қоқыстар тазартылған. 2017 жылы  ауыл ішіндегі күл-қоқыстарды шығару үшін, Батпақкөл ауылдық округі әкімінің тарапынан мұнай кәсіпорындарынан демеушілік көмек ретінде арнайы техника бөлу бойынша жұмыстар жүргізілуде.  Және де ауылдағы әр үй өз ауласынан шыққан күл-қоқысты ауыл сыртындағы күл-қоқыс тастайтын жерге апарып төгуі тиістігін ауылдық округ әкімі халықпен кездесу жиналысында тұрғындарға ескерткен. Сонымен қатар қазіргі таңда 3 айға созылған «тазалық айлығы» аяқталған соң, күл қоқыстарын шығармаған тұрғындарға  учаскелік инспектор тарапынан айыппұл салынатындығы хабарланды.

Хаирова Ильмира Амировна

Здравствуйте!
К Вам обращаются жители пос. К.Нокина ул. Набережная. На нашей улице уже 5 сутки нет воды. Причина скорее всего в том, пришли в негодность старые водопроводные трубы. Работники АО «Акбулак» отказались искать причину и устранять неполадку, в связи с тем что у них якобы нет схем, и водопровод не находится на их балансе.
Ранее этот водопровод находился на балансе с/х Опытной станции. В 2008 году в нашем населенном пункте кроме нашей улицы везде проложили новые водопроводные сети. А нашу улицу толи забыли включить в смету, то ли на нас не хватило денег, в итоге мы остались со старыми трубами. (Я об этом Вам писала еще в прошлом году.) За тем АО «Акбулак» сделал очень хитро, принял себе на баланс только новые сети, а мы остались безхозными. Прежний аким Благодарного сельского округа Л.Ноль обещала нам, что в ближайшие годы нам тоже произведут замену водопровода, но так все осталось на словах. И вот спустя 9 лет после обещаний акима водопровод пришел в негодность. Теперь все от него отмахиваются, а мы по чей-то халатности живем без воды. 
Очень просим Вас посодействовать в решении этой проблемы!

Коммунальное хозяйство

Здравствуйте! В 2008 году проведены строительные монтажные работы по реконструкции водопроводных сетей в старой части а.К.Нокина (п.Новостепановка). Подрядная организация при СМР из-за отсутствия ул.Набережной в проектно-сметной документации отказалась от проведения новых водопроводных линии на данную улицу и подключил старые водопроводные линий ул.Набережной к новой водопроводной линии, чтобы в дальнейшем жители домов вышеуказанной улицы не остались без питьевой воды. По окончанию СМР АО «Акбулак» принял на баланс новые водопроводные сети в дальнейшем с жителями а.К.Нокина и ул.Набережной были заключенный договора на потребление питьевой воды.
18 мая 2017 года согласно плановых работ АО «Акбулак» провели очистительные работы в накопительной емкости для питьевой воды и хлорирование водопроводных линий в а.К.Нокина. После этих работ у жителей ул.Набережной снизилось давление воды до критических мер. Жители ежемесячно оплачивают за потребление питьевой воды своевременно.
Руководство АО «Акбулак», ссылаясь на то, что водопроводная линия старая и бесхозная, отказываются выявлять причины снижения давления воды в водопроводных сетях, но согласны на оказание обоюдной помощи жителям при проведении работ по замене старых труб.

Жиеншурина Алтынай Саимовна

Уважаемый Бердыбек Машбекович!
Мы, жители поселка Заречный-1, район ДУ «Шаттык» просим Вас об оказании содействия в решении проблемы пребывания воды со стороны ДУ «Шаттык».
ДУ «Шаттык» построили 2014 году. Весной 2015 года проблем с затоплением домов не было, поздним летом 2015 года АО «Акбулак» провел работы по прокладке водопровода к ДУ «Шаттык». Одновременно, несколько домов по улице Попова и Архитектурная этого района также протянули водопровод с имеющейся водопроводной трассы.
С весны 2016 года наши дома постоянно находятся в зоне подтопления, простыми словами «стоят в воде». Жители нашего района неоднократно обращались в Акимат города Актобе, где получали один и тот же ответ: «В настоящее время вопрос на стадии рассмотрения, для принятия необходимых мер». С того момента прошел целый год, никаких действий со стороны властей не предпринято. Все заканчивается бесконечными обещаниями…. 
По данному вопросу мы обращались к Вам в декабре 2016 года, когда вода затопила наши хозяйственные пристройки и подвалы, тогда сотрудниками АО «Акбулак» проводилась работа по очищению своих колодцев, на тот момент вода приостановилась. 
На сегодняшний день состояние у нас критичное, вода снова и снова затапливает наши дома, канализационные колодцы переполнены, не успеваем откачивать. У кого имеются собственные водонапорные скважины, на сегодняшний день не могут употреблять ее в качестве питьевой, так как вода «желтого и грязного» цвета, приходится постоянно покупать бутилированную питьевую воду. 
Просим Вас, оказать содействие в решении нашей проблемы, также дать указание Акимату города и АО «Акбулак» провести работу по отключению водопроводной трассы АО «Акбулак» на 1 (один) или 2 (два) месяца, для выяснений обстоятельств, а именно нахождения места утечки воды, в противном случае установить насосную станцию для откачивания постоянно пребывающей воды.

Коммунальное хозяйство

Здравствуйте, Алтынай Саимовна! Указанные в заявлении дома были построены в низине, в районе ранее существовавшей балки.

По данному вопросу сотрудниками городского акимата и совместно со специалистами АО «Акбулак» неоднократно проводили комиссионное обследование.

Водопровод д-63 мм от ул. Архитектурная проведен к детскому саду «Шаттык». Утечек и порывов в трубопроводе не обнаружено, водопровод работает в заданном режиме.

Были произведены лабораторные исследования состава воды с подвала дошкольного учреждения, с санитарного узла столовой, а также воды с дворов жилых домов участка № 75, ул Попова, 56. Результат анализа пробной воды показал, что состав отобранных образцов отличается от воды из системы АО «Акбулак».

Кроме того, на основании распоряжения Акимата города Актобе в период с 23 декабря по 25 декабря 2016 года и с 30 декабря прошлого года по 3 января текущего, водоснабжение данного района было приостановлено. За весь период отключения, вода в подвалы жильцов прибывала без изменений.

В этой связи сделан вывод, что в данной местности существует высокий уровень грунтовых вод, собирающаяся вода имеет природный характер. В связи с этим на сегодняшний день рассматривается пути решения данного вопроса. Спасибо за обращение!

Атабаева Ольга Витальевна

Уважаемый Бердыбек Машбекович.Я проживаю в городе Алга.Нас,жителей города,очень взволновало сообщение коммунального хозяйства"Алга-жылу" о прекращении подачи горячей воды в зимнее время в дома.Это было заявлено официально на собрании жильцов города.К мнению и пожеланию собственников квартир никто не собирается прислушиваться.Вопрос решается в одностороннем порядке.Толкового объяснения руководством комхозяйства и акимами не было дано.К моему мнению присоединятся многие жители г.Алги.Просим Вас посодействовать в положительном решении вопроса о подаче горячей воды в зимнее время в квартиры.С уважением,Атабаева О.В.

Коммунальное хозяйство

Уважаемая Ольга Витальевна! В 2016-2017 годы в рамках программы «Нурлы Жол» были проведены работы по реализации проекта «Модернизация центральной котельной города Алга с установкой энергосберегающих котлов». Установленные котлы предусматривает обеспечит населения г.Алга теплоснабжением и горячим водоснабжением.
В целях обеспечения эффективной работы по подаче горячего водоснабжения, также планируется разработка проекта «Установка теплообменников в жилых домов г.Алга». Срасибо за обращение!