Обращения

Алькенов Омирбек Бексултанович

Құрметті Бердібек Сапарбаев мырза! Біз Ақтөбе қаласы, Əйтеке би көшесінің 1 үй тұрғындарымыз(102,105,100 пəтерлер). Үйіміз 5 ші қарашадан бері жылымайды. Трансэнергия қызметкерлеріне хабар бердік, "біз жылуды үйге жеткіздік , ары қарай КСК қызметкерлерінің жұмысы " -дейді. КСК "біздің кінəлі емеспіз,жылу төмен температурамен келіп тұр"-дейді. Қала əкімшілігіне мына нөмір бойынша хабарластық 416189 , одан да еш өзгеріс жоқ. Əр ай сайын трансэнергияға 12 000 теңге жылу бергені үшін төлейміз,бірақ үйде жылу жоқ. 23 ші желтоқсаннан бастап қатты аяз күтілуде, ал біздің үйде жылу жоқ. Осыған жауапты кім? Осы мәселеге өзіңіз араласып біздің өтінішімізді қарауыңызды сұраймыз.

Коммунальное хозяйство

Сәлеметсіз бе, Өмірбек Бексұлтанұлы! Өтініш негізінде «Ақтөбе қаласы тұрғын үй инспекциясы бөлімі» ММ-сі Әйтеке би көшесі №1 үй тұрғындарының жылыту жөніндегі арызын «Трансэнерго» АҚ мамандарымен бірлесе орынға шығып қарап, аталмыш үйдің 1-ші қабатында орналасқан шағын-орта бизнес орталықтарының ішінде бұзушылықтар анықталып «Трансэнерго» АҚ мамандарымен ұсынып атісі беріліп және әрменқарай тексеріс барысында көптеген пәтерішілк бұзушылықтар табылып, аталмыш үйге қызмет көрсетуші «8 март» ПИК төрағасына «Трансэнерго» АҚ мамандарымен ұсынып актісі берілді.

Кажниязова Гульзия

Здравствуйте! Я жительница г.Актобе ул.Бр.Жубановых, 304, *** подъезд. Уже как 2 года у нас в подъезде слабое отопление, после ремонтных работ в подвале, подача отопления снизилась!обращались в КСК "Жанар", без результатно! Задолженности в Трансэнерго и КСК "Жанар"нету, ежемесячно все оплачиваем! Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры. Заранее благодарны!

Коммунальное хозяйство

Добрый день, Гульзия Кажниязова. Тепло к дому № 304 по ул.Бр.Жубановых подается в нормальном режиме и на данный момент специалистами АО «Трансэнерго» проводится обследование дома и нарушителям системы отопления выдаются акты рекомендации и предписания. Спасибо за обращение!

Чевган Людмила Викторовна

Здравствуйте! Просим Вас разобраться в поставке газа частному сектору в зимнее время для отопления жилищ. Какова норма отпуска давления газа? Мы жители частного сектора улицы Бр. Жубановых и перекресток Вавилова (номера домов Бр. Жубановых № 193, 189, 184, 186, 196, 185 и т.д., всех указывать не будем). Хотим объяснить вам ситуацию. Дома в комнатах 17 °С тепла. Вызвали представителей КазТрангГаз Аймак для измерения давления газа в газовой трубе. На манометре было 1,4 кгс/см² (единица измерения может быть указана не точно, т.к. мы не являемся специалистами) Представитель сказал, что должно быть 1,8 кгс/см² и составил акт. На следующее утро мы позвонили в КазТрансГаз Аймак и объяснили ситуацию, нам ответили что 1,4 кгс/см² это норма. Слушать не хотят, хамят и бросают трубку. Не дают номер телефона начальника. Обещают устранить уже 4 день, но мер никаких не принимают. Мы замерзаем. Такая ситуация повторяется уже пятый год подряд, как начинается отопительный сезон. Не будут приняты меры в ближайшее время, то мы обратимся в суд и прокурату.

Коммунальное хозяйство

Добрый день, Людмила Викторовна! По данному адресу был организован выезд совместно с АО «КазТрансГазАймак». В ходе обследования установлено, что газовые трубы были в не удовлетворительном состоянии, так как забились, что привлекло к затруднению пропускоспособности газа. После чего проведены работы по устранению выявленных нарушений. В настоящее время газоснабжение функционирует в штатном режиме.

Жильцы 58

Добрый ден! Столкнулся с токой ситуацией. Мы проживаем по адресу Абулхайыр хана 58. Уже 5 лет сидим без отопления из за соседей которые проживает в квартирах 243 235 . Соседи не меняют отопительную систему в своих квартирах, так как у них имеются нарушения.Также не однакратно были выписаны акты рекомендаций на устранение нарушений инспектром АО.Трансэнерго но жители данных квартир игнарируют рекомендаций . Со стороны АО.Трансэнерго было обещано что подадут в суд на данных жителей , но до сих пор ситуация остается не ясной . В течений 5 лет оплачваю за тепло которого нет. Прошу посодействовать вас в данном вопросе.

Коммунальное хозяйство

Добрый день! По заявлению жильцов дома №58 по проспект Абулхайыр хан по вопросу слабой подачи отопления совместно со специалистами АО «Трансэнерго» был осуществлен выезд. При выезде на место был обнаружен ряд нарушений и хозяевам квартир специалистами АО «Трансэнерго» были виданы акты рекомендации. На сегодняшний идет судебный процесс над нарушителями системы отопления.

Егизбаева Бакытказы Баймухановна

Саламатсыз ба Бердібек Машбекулы! Мен сізге Актюбренген 13 бау - бақша тұрғындары атынан өтініш жолдап отырмын. Біз ауыз судан тапшылық көріп отырмыз.Биздин көшемізден Акбулак трассасы өтіп жатыр. БІРАҚ бізге су жоқ. Өйткені 3жыл бұрын жургизилсе да су ала алмай отырмыз.Себеби жылдан жылға бағасы өсіп жатыр. Оған қаражатының жетпейди. Негізінен оралмандар мен зейнеткерлер. Жаздай бірнеше рет бардық разрешение жоқ деді. Енді қыс айы су жоқ. Үйдегі газ құрылғылары қайта қайта ауыстыруды талап етіп отыр. Себебі ащы су бір жылда тесіп тастайды. Бірінші жылы 120000мын екінші жылы 150000 үшінші жылы170000 мың келесі жылы неше мың сурарын билмей отырмыз. Сизден өтініш қолжетімді бағаға су өткізуге комектессениз. Арендаторларга талап жоқ па олар өз бағаларын қойып отыра бере ма? Халық тың жагдайына қарауға болмай ма? Онсыз да саяжай тұрғындары өз еңбектерімен күн көріп жатыр ғой. Қаланың шетінде тұрып калаша өмір сургимиз келеді. Көмектес инизши өтініш. АКТЮБРЕНГЕН 13 саяжай ының бір топ тұрғындары. Егизбаева Б. Б. Маханбетов М. Жолдасов Ж. Абилдаев М. Муратбаев М. Оразалиев А. Алиев А. Сағынтаева Б. Идирисов Т

Коммунальное хозяйство

Сәлеметсіз бе! Қазақстан Республикасы заңнамасына сәйкес, бау-бақша мәртебесі берілген жер учаскелеріне су, электроэнергия желілерін тартуға бюджет есебінде қаражат көзделмейтінің хабарлаймыз. Қазіргі таңда қалалық әкімдік тарапынан облыс әкімінің тапсырмасы негізінде суға кету қауіпі тудырмайтын бау-бақша ұжымдарына жеке тұрғын үй құрлысы үшін мәртебесін беру жұмыстары жүргізілуде. Аталған мәртебе берілген соң, заң талаптарына сәйкес бюджеттен қаражат бөлінетін болатындығын хабарлаймыз.

Манасов Шыңғыс Аманқұлұлы

Ақтөбе облысының әкімі Сапарбаев Бердібек Машбекұлына Шалқар ауданы, Байқадам ауылының тұрғыны Манасов Шыңғыс Аманқұлұлынан Өтініш Мен Манасов Шыңғыс Аманқұлұлы жйырма жылға жуық шағын кәсіпкерлік саласымен айналысып келемін. Шағын кәсіпкерлік саласы ел экономикасының жетекші күші болмаса да, халықтың әл-ауқатын арттыруда, салық түсімдерінің еселенуіне, халықты жұмыспен қамтуда т.б игі істерде өзіндік орны бар сала. Елбасымыз Нұрсұлтан Әбішұлының ерекше көңіл бөліп отырған саласының бірі де осы шағын кәсіпкерлік саласы. Бүгінгі өтінішімнің негізіне тоқталар болсам – қазіргі таңда Шалқар ауданы, Байқадам ауылына мемлекеттік бағдарламалар аясында ауыз су және көгілдір отын жеткізу жұмыстары жүргізіліп, санаулы күндерде аяқталып, халықтың игілігіне беруге жұмыс жасалуда. Әрине бұл атқарылған игі істер көңіл қуантарлықтай. Дей тұрғанмен осы игі істен, яғни ауыз су мен көгілдір отын игілігін көруден менің кәсіпкерлік мақсаттағы нысаным, қоғамдық монша тыс қалып отыр. Дәлірек айтқанда мердігерлік компанияның хабарлауынша жобаға енгізілмеуіне байланысты халыққа қызмет көрсету мақсатындағы қоғамдық моншаға ауыз су және көгілдір отын жеткізілмейтіні белгілі болды. Бұл жөнінде Есет Көтібарұлы ауылдық округінің әкімдігі де, Шалқар ауданының әкімдігі де хабардар. Бұл нысанға неге ауыз су мен көгілдір отын жеткізілмейді деп сұрасам жобада жоқ, сұрап жатырмыз дейді, Жазбаша арызданайын десем өзіміз реттейміз дейді. Сонымен бес ай уақыт өтіп кетті. Ауыз су да жоқ, көгілдір отын да жоқ. Сонда жобаны кім жасайды? Оның нақтылығын кім бақылайды? 2014 жылдан жер телімін сатып алу құқығымен тіркетіп , 2015 жылы монша ғимаратын тіркеттім. Содан бері жобалауға өзгеріс қалай енбейді? Аудан әкімдігіндегі, округ әкімдігіндегі инфрақұрылыммен айналысатын қызметкерлер қайда? Неге бір ауылдағы бір түйір комерциялық мақсаттағы моншаға ауыз су мен көгілдір отын жеткізілмейді? Елбасы қолдап отырған кәсіпкерлерді жергілікті әкімдіктер неге қолдамайды? Құрметті Бердібек Машбекұлы ! Менің осы өтінішімді қанағаттандырып, жауапты тұлғалардың өз міндетін толық атқартып, менің меншігімдегі кәсіпкерлік мақсаттағы моншаға ауыз су мен көгілдір отын жеткізілуіне ықпал жасауыңызды сұраймын.

Коммунальное хозяйство

Сәлеметсіз бе! «Ақтөбе облысының энергетика және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы басқармасы» ММ (бұдан әрі – Басқарма), Есет Көтібарұлы селолық округінің Байқадам ауылын газдандыру үшін 2016 жылы 28 сәуірінде № 04-0116/16 «Ақтөбе облысы Шалқар ауданының Байқадам ауылында ауылшілік газ құбырын салу» жұмыс жобасы бойынша мемлекеттік сараптаманың оң қорытындылары алынғандығын хабарлайды.
Басқарма тарапынан Қазақстан Республикасының мемлекеттік сатып алу туралы Заңына сәйкес 2017 жылы «Ақтөбе облысы Шалқар ауданының Байқадам ауылында ауылшілік газ құбырын салу» жұмыс жобасы бойынша «Машат» ЖШС-нің мердігер ұйымымен құрылыс-монтаж жұмысына келісім-шарттар жасалды.
2017 жылдың 14 қарашасында ауылшілік газ құбырының құрылыс-монтаж жұмыстары аяқталып, нысан пайдалануға берілді.
Сонымен қатар, Сізге Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 16 шілдедегі № 242 «Қазақстан Республикасындағы сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі туралы» Заңының 63 бабының 3 тармағының 1) және 3) тармақшаларына сәйкес құрылыс жобасы тапсырысшы бекiткен, жобалауға берілген тапсырмалар, жер учаскесiн (алаңдарды, трассаларды) таңдау мен бөлу (пайдалануға берiлген рұқсат) жөніндегi материалдар, объектiнi инженерлiк және коммуналдық қамтамасыз етудiң техникалық талаптары, инженерлiк iзденулердiң, тапсырысшының жобалау алдындағы қызметiнiң нәтижелерін қоса алғанда, өзге де бастапқы деректердiң нәтижелері негiзiнде және аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың) жергілікті атқарушы органдарының сәулет-жоспарлау тапсырмасына сәйкес әзірленетінін хабарлайды.
Осыған орай, жобалық-сметалық құжаттамасында моншаға газқұбырын тарту қарастырылмаған.
Жоғарыда аталғанның негізінде, моншаға өз қаражатынызға газ құбырын салуға және техникалық шарттарды алуға құқылы екендігін хабарлаймыз.
Газ құбырларын салу жұмыстары ҚР 1998 жылғы 9 шілдедегі № 272 «Табиғи монополиялар және реттелетін нарықтар туралы» Заңында қарастырылмаған, осыған орай газдандыру және газ құбырын салу жұмыстары бәсекелестік ортаға жататындығын ескертеміз.
ҚР «Рұқсаттар және хабарламалар туралы» Заңының негізінде газдандыру саласы бойынша құрылыс – монтаж жұмыстарын жүргізу үшін мердігердің лицензиясы болуы тиіс.
Аудан әкімдігінің мәліметіне сәйкес, Байқадам ауылының су желісінің құрылысы нысаны бүгінгі күні аяқталып, пайдалануға берілуде. Өтініште көрсетілген нысан жобалық-сметалық құжаттама әзірлеу барысында жобадан (жобалаушы «Инженерное проектирование» ЖШС) тыс қалған. Жобаның тапсырыс берушісі «Шалқар аудандық сәулет, қала құрылысы және құрылыс бөлімі» ММ болып табылады. Нысанның оқшау орналасуына орай қысымды су желісіндегі құдықтан қашықтығы 125 м шамасында болып отыр. Егер нысан иесі, яғни Сіз, өз қаражатыңыз есебінен қажетті материалдарын алып, дайындасаңыз, ауа-райы қолайлы кезінде (көктем мезгілінде) жер қазу жұмыстары мен желіге қосу жұмыстарын көмек ретінде «Ұлы Борсық» КМК жүргізіп беруге келісімін беріп отыр.

Серик Абдижами

Құрметті Бердібек Мәшбекұлы! Сіздің құзырыңыздағы Ақтөбе облысы, Хромтау ауданы, Тасөткел елді-мекенінің қазіргі жағдайымен танысып, жол жағдайына ерекше көңіл аударуыңызды сұраймыз. Тасөткел ауылы 1962 жылы құрылып, бұрынғы Қарабұтақ ауданына қараған еді. Бірақ, кейіннен Қарабұтақ ауданы Комсомол ауданымен біріктіріліп, бұрынғы екі совхоз - Бөгетсай және Тасөткел ауылдары Хромтауға берілді. Қазір Тасөткел ауылына қатынайтын 34 шақырым жол Қарабұтақтың Белқопа ауылының үстімен өтеді. Грейдер жол. Аталған жолға соңғы рет 2014 жылы ағымдық жөндеу жұмыстары жүргізіліп, 5 300, 0 (бес миллион үш жүз мың) теңге қаражат жұмсалыпты. Бірақ, жолдың қазіргі жағдайы өте нашар, тек қана Нива және Уаз автокөліктері ғана жүре алады дейді. бұл масқара емес пе? Ауылда төтенше жағдай, мәселен, біреудің үйінде қаза болса немесе кенеттен адамы науқастанып қалса аудан орталығына немесе Ақтөбеге қалай жетеді немесе қаладағы туыстары ауылға қалай жетпекші?! Тасөткел ауылдық округінің территориясынан "Хромтау - Алтынсарин" бағытындағы темір жол торабы басып өтеді. Ол жолмен Ақтөбе-Астана пойызы жүреді. Разъездің атауы - Құдықсай деп аталады. Құдықсай разъезді Тасөткел ауылынан 10 шақырым алыста орналасқан. Ауылдың теміржолшылары осы екі аралықта қыс мезгілінде жұмысқа жаяу қатынайды. Ауылда ұялы байланыс телефоны және интернет жоқ. Жолаушылаған адам жолда адасса бір-бірімен хабарласу мүмкін емес. Осы мәселелерді қашан және қалай шешуге болады? Сізден осы сұрақтардың жауабын алғымыз келеді. бізге ауылымыздың өсіп-өркендегені керек. Сізден көмек күтеміз. Қрметпен, Тасөткел ауылының байырғы тұрғыны - блогер Серік Әбдіжәмиұлы Төлеубаев. Осы мәселелерді

Коммунальное хозяйство

Сәлеметсіз бе! Ағымдағы жылы "Тасөткел ауылының кіреберіс автомобиль жолын орташа жөндеу"," Тасөткел ауылының су құбыры желілерінің құрылысы" жобалық-сметалық құжаттаманы дайындау үшін аудандық бюджеттен қаражат бөлінді. Қазіргі таңда "Тасөткел ауылының кіреберіс автомобиль жолын орташа жөндеу" жобасы әзірленіп, сараптаманың оң қорытындысы алынды, сондай-ақ бюджеттік өтінім жасалып Ақтөбе облысының автомобиль жолының басқармасына тапсырылды. "Тасөткел ауылының су құбыры желілерінің құрылысы" жобасы бойынша казіргі танда мемлекеттік сараптамада, ағымдағы жылдың соңына дейін сараптаманың оң қорытындысын алынады. 2018 жылы қаржы қаражаты бөлінсе жоспарланған екі әлеуметтік маңызды нысандарға құрылыс-монтаж жұмыстары жүргізілетіңдігің хабарлаймыз. Қазақстан Республикасының «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Заңына сәйкес қабылданған шешімді жоғары органда шағымдануға құқығыңыз бар. Рахмет!

Камынин Владимир

Здравствуйте , уважаемый Аким. Просим разобраться с вопросом отопления нашего дома (ул. Гришина 72 корп.2 ) .КСК "Туган жер" отказался от обслуживания нашего дома накануне отопительного сезона. Не знаем, насколько это законно, но в зиму этого,наверное не стоило делать. Дом со стороны КСК и АО Трансэнерго не подготовлен к сезону (деньги на ремонт нами собраны). Жители в панике. Надеемся на Вашу помощь. (Блог Акима города почему-то отключен.) Спасибо.

Коммунальное хозяйство

Добрый день! Специалистами отдела жилищной инспекции города были обследованы инженерные сети подвального помещения по адресу Гришина 72 корпус 2. На сегодняшний день система отопления функционирует в нормальном режиме. Инициативная группа жильцов проводит письменный опрос среди собственников квартир для вхождения в состав КСК "Туган Жер".

Шиндаулетова

Прошу вас помочь жильцам 11микр д 85 относящийся кск мекен каждый год нам поздно дают отопление в подвале у нас бардак постоянно протекают трубы кск не реагирует на просьбы жильцов все в плачевном состоянии зато 1 этажи занят полностью магазинами и парехмахерским несколько парехмахерских парехмахерскими у них там забивают трубы волосами в подвале трубы на честном слове держаться просим вас помочь я лично каждый год хожу умоляю чтоб подключили отопление сегодня звонила заместителю начальника она говорит что у нее сварщик ущел на похороны помочь ничем не может они 1 сварщик он не успевает сантехниками разговаривала они говорят что их на кск чел 5 работают как так они берут за ком услуги и почему нач мне говорит что у нее не хватает штатов но это же их работа прошу вас помогите нам жильцам что нам делать прошу вас навестить наш дом в 11микр д85 5 этажный дом пожалймта

Коммунальное хозяйство

Добрый день! Отопление дома 85, 11-го мкр. функционирует в нормальном режиме. Со стороны АО Трансэнерго 2-го ноября по сетям к дому номер 12 были заменены задвижки тепловой камеры. Из-за этого был отключен весь 11 мкр. В течение 2-х часов задвижки были установлены и дома запущены к теплу. Также сообщаем, что 85-му дому требуется капитальный ремонт по замене тепловых сетей. Эти вопросы выполняются самим жителями путем целевых сборов. В планах КСК ремонт планируется в июне месяце 2018 года.

Маутова Сара

Здравствуйте, уважаемый Бердыбек Машбекович! Пишет Вам жительница города Актобе, проживающая по адресу: ул.Бокенбай батыра 22-1. В наш дом третьего октября 2017 года ТОО "Жанибек-Сервис" подключили отопление. На сегодняшний день в нашей квартире (целый стояк из 8 квартир со 2 по 9 этажи) данного отопления нету. Позвонив в ТОО "Жанибек-Сервис", сообщив им нашу проблему, предупредив их тем, что напишем Вам, они сказали звоните, пишите, хоть Сапарбаеву, хоть самому Президенту. ТОО "Жанибек-Сервис" говорят спускайте воздух с батарей, хотя воздух мы спустили, и батареи теплыми не стали, но у нас система отопления другая, нам необходимо выпускать воздух и воду с подвала, т.к. при постройке дома были допущены определенные ошибки при соединении труб. Раньше до ТОО "Жанибек-Сервис" мы сидели на договоре с ТОО "Табыс Актобе". и каждый год во время отопительного сезона в течение последних 6 лет, мы все время испытываем проблему с отоплением. Пожалуйста решите нашу проблемы, пока не стало слишком холодно.

Коммунальное хозяйство

Добрый день! Специалистами Отдела жилищной инспекции, представителями АО "Трансэнерго" и директором ТОО "Жанабек Сервис" были обследованы отопительные системы и элеваторные узлы домов 22, 22-1 по ул. Бокенбай батыра. При обследовании температуры соответствует норме, а именно подача тепла составила + 68 градусов, обратка +48 градусов. Спасибо за обращение.